Die Post

Getestete Version: 8.0.2

Die Post-App bietet Unterstützung und nützliche Informationen zu den umfassenden Dienstleistungen der Post. Sie zeigt Filialen in der Umgebung an und ermöglicht das Verwalten und Verfolgen von Sendungen.

Gesamtbewertung der App Die Post

Gesamturteil: Ungenügende Zugänglichkeit.

Vollständiger Name:Die Post
Herausgeber:Die Schweizerische Post AG
Herausgeberland:CH
Informationen zur App
Getestete Version:8.0.2
System:iOS
Gesamturteil normalisiert:0.73
– Anteil Accessibility-Profil:0.43 (50% von 0.86)
– Anteil Note Durchführbarkeit:0.31 (50% von 0.61)
Informationen zur Bewertung
Die Einschätzungen und Bewertungen beziehen sich ausschliesslich auf die von uns im Zeitraum von Juni bis August 2023 getestete Version 8.0.2 der App.

Accessibility-Profil

Tabelle Aspekte des Accessibility-Profil

AspektBewertung
Mobile Bedienbarkeit5 von 5 möglichen Punkten
Tastaturbedienbarkeit4 von 5 möglichen Punkten
Sprachsteuerung5 von 5 möglichen Punkten
Kompatibilität mit Benutzeragenten3 von 5 möglichen Punkten
Hilfestellung bei Interaktionen3 von 5 möglichen Punkten
Konsistenz/Vorhersehbarkeit5 von 5 möglichen Punkten
Semantische Struktur4.5 von 5 möglichen Punkten
Verständlichkeit4.5 von 5 möglichen Punkten
Flexibilität der Anzeige3.5 von 5 möglichen Punkten
Kontrast und sensorische Eigenschaften4.5 von 5 möglichen Punkten
Nicht-Text-Inhalte (Grafiken)5 von 5 möglichen Punkten
Multimedia/2-Sinne-Prinzip (Audio/Video)Keine Bewertung
Durchschnittswert4.5 von 5 möglichen Punkten
Das erreichbare Punktemaximum sind 5 Punkte.
  • Mobile Bedienbarkeit: Bedienbarkeit und vollständige Anzeige von Inhalten im Hoch- und Querformat, Zeigergesten und Funktionalitäten durch Gerätebewegung sind mit konventionellen Eingabemethoden nutzbar.
  • Tastaturbedienbarkeit: Interaktive Elemente sind nur mit Tastatur bedienbar und werden bei Fokus hervorgehoben.
  • Sprachsteuerung:  Bedienelemente verfügen über eine zugängliche, exakt der visuellen Beschriftung entsprechende Bezeichnung.
  • Kompatibilität mit Benutzeragenten:  Benutzeragenten und assistive Technologien werden über Zustandsänderungen der Benutzerschnittstelle sowie Statusmeldungen informiert.
  • Hilfestellung bei Interaktionen: Interaktion mit Formularen, Zeigereingaben können abgebrochen oder rückgängig gemacht werden.
  • Konsistenz/Vorhersehbarkeit: Gleichbleibende Navigation, Kontext bleibt bei Fokus oder Eingabe bestehen.
  • Semantische Struktur: Inhalte sind mit strukturellen Elementen wie Überschriften, Listen und Labels ausgezeichnet, die den Bedeutungszusammenhang abbilden.
  • Verständlichkeit: Überschriften, Formularbeschriftungen und Linktexte sind verständlich, es wird eine korrekte Sprachdeklaration verwendet.
  • Flexibilität der Anzeige: Die Präsentation der Inhalte kann an die Anforderungen der Nutzenden angepasst werden: Textgrösse, Kontrolle über animierte Elemente und Medien.
  • Kontrast und sensorische Eigenschaften: Ausreichend Kontraste, keine Ausdrücke wie «im Bild rechts» oder «den roten Schalter klicken», Information wird nicht ausschliesslich durch Farbe vermittelt.
  • Nicht-Text-Inhalte (Grafiken): Informative grafische Elemente verfügen über sinnvolle Alternativtexte.
  • Multimedia/2-Sinne-Prinzip (Audio/Video): Multimediainhalte sind für mindestens einen alternativen Sinneskanal aufbereitet.
WertebereichBedeutung
4.5 bis 5 PunkteGute Zugänglichkeit
4 PunkteBedingte Zugänglichkeit
3 bis 3.5 PunkteUngenügende Zugänglichkeit
0 bis 2.5 PunkteSchlechte Zugänglichkeit

Diagramm Aspekte Accessibility-Profil

Darstellung der Zugänglichkeit nach Einschränkungsart

EinschränkungsartErfüllungsgrad
Motorik81%
Augenlicht84%
Gehör100%
Kognition80%

Durchführbarkeit Nutzungsszenarien

Note
3.7
Die Höchstbenotung ist die Note 6.

Zentrale Befunde

Die Einstellungen der Post-App sind mit den im Rahmen der Tests eingesetzten technischen Hilfsmittel bedienbar. Allerdings hat es einige rein dekorative Grafiken Alternativtexte, die vom Screenreader unnötigerweise ausgegeben werden. Das Frankieren von Sendungen funktioniert mit kleineren Einschränkungen: Zum Teil fehlen Labels, was die Bedienung für Screenreader-Nutzende erschwert. Bei allen Eingabefeldern sind identische Fehlermeldungen hinterlegt, welche zudem nicht mit dem betroffenen Feld verknüpft sind. Das Zoomen der Textgrösse funktioniert fast durchgehend. In vielen Bereichen der App ist es nicht möglich, Elemente mit der Tastatur zu erreichen. Die Nutzung im Querformat ist durchgängig möglich. Dies ist besonders wichtig für Nutzende, die ihr Smartphone in einer Halterung montiert haben und somit das Gerät nicht problemlos drehen können.

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