Well

Getestete Version: 2.20.2-rc371

Die Well-App bietet einen digitalen Zugang zu Gesundheitsdienstleistungen und persönlichen Daten. Mit der App können unter anderem Symptome recherchiert, Termine mit Arztpraxen vereinbart sowie Dokumente empfangen und abgelegt werden.

Gesamtbewertung der App Well

Gesamturteil: Ungenügende Zugänglichkeit.

Vollständiger Name:Well. Deine Gesundheit digital
Herausgeber:Well Gesundheit AG
Herausgeberland:CH
Informationen zur App
Getestete Version:2.20.2-rc371
System:iOS
Gesamturteil normalisiert:0.65
– Anteil Accessibility-Profil:0.33 (50% von 0.65)
– Anteil Note Durchführbarkeit:0.33 (50% von 0.66)
Informationen zur Bewertung
Die Einschätzungen und Bewertungen beziehen sich ausschliesslich auf die von uns im Zeitraum von Juni bis August 2023 getestete Version 2.20.2-rc371 der App.

Accessibility-Profil

Tabelle Aspekte des Accessibility-Profil

AspektBewertung
Mobile Bedienbarkeit2.5 von 5 möglichen Punkten
Tastaturbedienbarkeit0.5 von 5 möglichen Punkten
Sprachsteuerung5 von 5 möglichen Punkten
Kompatibilität mit Benutzeragenten2 von 5 möglichen Punkten
Hilfestellung bei Interaktionen3.5 von 5 möglichen Punkten
Konsistenz/Vorhersehbarkeit5 von 5 möglichen Punkten
Semantische Struktur3 von 5 möglichen Punkten
Verständlichkeit3.5 von 5 möglichen Punkten
Flexibilität der Anzeige2.5 von 5 möglichen Punkten
Kontrast und sensorische Eigenschaften4.5 von 5 möglichen Punkten
Nicht-Text-Inhalte (Grafiken)4 von 5 möglichen Punkten
Multimedia/2-Sinne-Prinzip (Audio/Video)Keine Bewertung
Durchschnittswert3.5 von 5 möglichen Punkten
Das erreichbare Punktemaximum sind 5 Punkte.
  • Mobile Bedienbarkeit: Bedienbarkeit und vollständige Anzeige von Inhalten im Hoch- und Querformat, Zeigergesten und Funktionalitäten durch Gerätebewegung sind mit konventionellen Eingabemethoden nutzbar.
  • Tastaturbedienbarkeit: Interaktive Elemente sind nur mit Tastatur bedienbar und werden bei Fokus hervorgehoben.
  • Sprachsteuerung:  Bedienelemente verfügen über eine zugängliche, exakt der visuellen Beschriftung entsprechende Bezeichnung.
  • Kompatibilität mit Benutzeragenten:  Benutzeragenten und assistive Technologien werden über Zustandsänderungen der Benutzerschnittstelle sowie Statusmeldungen informiert.
  • Hilfestellung bei Interaktionen: Interaktion mit Formularen, Zeigereingaben können abgebrochen oder rückgängig gemacht werden.
  • Konsistenz/Vorhersehbarkeit: Gleichbleibende Navigation, Kontext bleibt bei Fokus oder Eingabe bestehen.
  • Semantische Struktur: Inhalte sind mit strukturellen Elementen wie Überschriften, Listen und Labels ausgezeichnet, die den Bedeutungszusammenhang abbilden.
  • Verständlichkeit: Überschriften, Formularbeschriftungen und Linktexte sind verständlich, es wird eine korrekte Sprachdeklaration verwendet.
  • Flexibilität der Anzeige: Die Präsentation der Inhalte kann an die Anforderungen der Nutzenden angepasst werden: Textgrösse, Kontrolle über animierte Elemente und Medien.
  • Kontrast und sensorische Eigenschaften: Ausreichend Kontraste, keine Ausdrücke wie «im Bild rechts» oder «den roten Schalter klicken», Information wird nicht ausschliesslich durch Farbe vermittelt.
  • Nicht-Text-Inhalte (Grafiken): Informative grafische Elemente verfügen über sinnvolle Alternativtexte.
  • Multimedia/2-Sinne-Prinzip (Audio/Video): Multimediainhalte sind für mindestens einen alternativen Sinneskanal aufbereitet.
WertebereichBedeutung
4.5 bis 5 PunkteGute Zugänglichkeit
4 PunkteBedingte Zugänglichkeit
3 bis 3.5 PunkteUngenügende Zugänglichkeit
0 bis 2.5 PunkteSchlechte Zugänglichkeit

Diagramm Aspekte Accessibility-Profil

Darstellung der Zugänglichkeit nach Einschränkungsart

EinschränkungsartErfüllungsgrad
Motorik46%
Augenlicht64%
Gehör100%
Kognition77%

Durchführbarkeit Nutzungsszenarien

Note
4
Die Höchstbenotung ist die Note 6.

Zentrale Befunde

Die Suche nach Arztpraxen funktioniert mit Screenreader, wenn auch nur mit etwas Mühe. Das Buchen von Terminen ist allerdings nicht möglich, da die Checkboxen zum Bestätigen mit einem Screenreader nicht angewählt werden können. Medikamente können gesucht werden, die Nutzung der Filter sind mit einem Screenreader jedoch nur eingeschränkt möglich. Mit der Tastatur kann die App nahezu unmöglich bedient werden, da der Tastaturfokus oft nicht sichtbar ist. Bei den meisten Icons und Grafiken fehlen sinnvolle Alternativtexte. Die App enthält einige Überschriften, allerdings sind die Überschriften-Hierarchien nicht logisch umgesetzt oder durch fehlende Semantik für assistierende Hilfsmittel nicht erkennbar. An einzelnen Stellen erhalten Screenreader-Nutzende hilfreiche Rückmeldungen auf Interaktionen, oftmals jedoch bleibt ein solches Feedback aus.

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